Правила проживания

Правила проживания в Гостевом доме "Melissa"

1. Общие правила

1.1 Настоящие правила регулируют отношения между Гостевым домом («Melissa») и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.

1.2 Оформление проживания в гостевом доме осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

1.3 Режим работы Гостевого дома круглосуточный, расчётный час 12:00.

1.4 Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00

1.5 Дети до 4 лет размещаются бесплатно.

1.6 Напоминаем, что, отдыхая на территории Гостевого дома «Melissa»: курение разрешается на специально отведённой территории, запрещено рвать растения, мусор выносить в контейнеры на территории гостевого дома.

2. Плата за гостиничное обслуживание

2.1 Плата за проживание в гостевом доме взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:

въезд с 08:00 до 14:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости номера;

выезд с 12:00 до 20:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости номера;

при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.

2.2 Администрация гарантирует проживание Гостей в гостевом доме в оплаченный период времени. Продление проживания в гостевом доме осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования администрации гостевого дома не менее чем за 3 суток.

2.3 При досрочном отъезде гостя из гостевого дома остаток суммы за проживание не подлежит возврату.

2.4 Бронь возможно изменить или снять за 14 дней до заезда. В случае нарушения данного правила взимается штраф в размере суммы гарантирующей предоплаты.

3. В целях безопасности проживания, в гостевом доме не разрешается:

• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;

• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

• курить в помещениях гостевого дома;

• находиться в гостевом доме в алкогольном или наркотическом опьянении;

• нарушать покой других постояльцев гостевого дома;

• изменять интерьер гостевого дома, выносить и переставлять мебель из номера;

• выносить посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.

4.Проживающие обязаны:

• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;

• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках.

• нести ответственность за действия приглашённых гостей;

• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные гостевым домом услуги;

• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;

• обеспечить доступ в номер работников гостевого дома «Melissa», в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.

• извещать администрацию гостевого дома в случае неисправности приборов, мебели и освещения.

5. Права и обязанности сторон:

• гостевой дом, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми гостевым домом услугами;

• гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостевым домом услуг;

• гостевой дом не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;

• администрация гостевого дома не несёт ответственности за ценные вещи оставленные без присмотра;

• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.

• гостевой дом, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми гостевым домом услугами;

• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостевым домом услуг.